Rujukan Laman

Rangka Perundangan rl360 untuk Malaysia

Halaman ini mengandungi semua maklumat perundangan yang mengawal penggunaan platform rl360 di wilayah yang disokong, termasuk dasar privasi, syarat akaun dan hak pengguna.

Dasar Privasi DikemaskiniSyarat Penggunaan AkaunPerlindungan Data PeribadiBidang Kuasa MalaysiaHak Pengguna Terjamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar dan Syarat Penggunaan rl360

rl360 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform rl360 tertakluk kepada undang-undang Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan akses sedemikian. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang ditetapkan termasuk syarat berkaitan transaksi kewangan. Pembayaran diproses melalui kaedah yang diluluskan sahaja, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX.

1
Kami berhak untuk membekukan atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini. Sebarang perubahan kepada dasar akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notis dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami semua terma sebelum meneruskan penggunaan perkhidmatan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran komunikasi.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan perundangan anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 2 hari bekerja untuk setiap permintaan bertulis.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan terma penggunaan atau isu privasi data peribadi anda.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan hak pengguna atau pertikaian transaksi melalui FPX atau Touch 'n Go, isi borang aduan dalam portal akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Kami mengambil serius perlindungan data anda dan memastikan setiap proses penyimpanan maklumat mematuhi rangka kerja perundangan Malaysia di wilayah yang disokong.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data berlebihan disimpan.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk dan mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL dan pengesahan dua faktor. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran segera kepada e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur penghapusan data kami.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow bagi tujuan pengesahan transaksi sahaja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun untuk memulakan permintaan rasmi.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda di rl360

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna rl360 berkaitan hak perundangan, privasi data dan prosedur akaun di wilayah yang disokong di Malaysia.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda. Di wilayah yang disokong, hak ini dilindungi di bawah rangka kerja perlindungan data yang kami patuhi sepenuhnya.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel perundangan kami atau isi borang akses data dalam portal akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan enkripsi 256-bit. Data pembayaran tidak disimpan pada pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami. Proses penghapusan data lengkap akan selesai dalam tempoh 30 hari bekerja.

Sebelum penutupan diproses, semua baki wang dalam akaun akan dipulangkan ke kaedah pembayaran asal anda, sama ada FPX, DuitNow atau mana-mana kaedah yang diluluskan lain, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan pembayaran melalui Boost, Touch 'n Go atau GrabPay, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau borang aduan rasmi. Setiap kes akan disiasat dalam tempoh 5 hari bekerja.

Ya, kami berhak mengemas kini terma dari masa ke masa. Setiap perubahan akan dimaklumkan melalui notis dalam akaun atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

Rangka Perundangan rl360 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Perundangan

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Privasi Anda

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda di rl360

01 Apakah hak saya sebagai pengguna rl360 di Malaysia?

02 Bagaimana cara meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya selamat?

04 Bolehkah saya meminta penutupan akaun dan penghapusan data?

05 Apakah yang berlaku kepada baki wang dalam akaun jika saya menutupnya?

06 Kepada siapa saya perlu hubungi jika ada pertikaian berkaitan pembayaran?

07 Adakah terma perundangan rl360 boleh berubah?

Halaman Berkaitan